DESCRIPCIÓN DE LA INCIDENCIA

ING DIRECT lanzó una oferta a principios de febrero mediante la cual se pagaba al usuario de BeRuby por abrir una cuenta.  Por un problema técnico mediante el cual no se computaban correctamente los registros, el programa tuvo que ser suspendido a la semana del lanzamiento.

Desde entonces, ING Direct no ha podido solucionar la incidencia técnica y hasta la fecha no ha sido capaz de reconocer los registros que se efectuaron por parte de BeRuby.


SITUACIÓN ACTUAL

En BeRuby estamos insistiendo todo lo que podemos para que se solucionen estos problemas técnicos y se abone a los distintos usuarios la cantidad anunciada.  En el intervalo, sólo nos queda comunicaros que sabemos del problema que estamos teniendo con este anunciante y que seguimos intentando solucionarlo de una forma satisfactoria.

Por último, dado que es un problema que ha afectado a todos usuarios, no hay necesidad de abrir una reclamación.  Para cualquier comentario, no dudéis en utilizar el foro o contactarnos a cc@beruby.com

Disculpad las molestias.