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Treatwell es la web y app de reservas de belleza online más grande de Europa. Puedes reservar un tratamiento de belleza cuando quieras y desde donde quieras. Puedes elegir entre más de 3.000 tratamientos de belleza. ¡Descubre lo fácil que es reser...

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Opiniones de Treatwell

Perdida de tiempo

| 30-05-2019
| 30-05-2019
Rosana Llanos

Hice una reserva el pasado 28 de mayo para un tratamiento facial en un centro para hoy 30 de mayo. Me llegó mi confirmación por mail y parecía todo correcto. Cuando he llegado esta mañana, me comenta la chica que no me puede coger porque no le ha llegado ni reserva y no tienen hueco, ha mirado su email y efectivamente se lo han mandado hoy una hora antes de mi cita, con lo que ya no podían hacerme hueco. Después de haber ido hasta allí, conseguir aparcar y demás, me he tenido que marchar sin hacerme la limpieza que había reservado. Menos mal que había escogido la opción de pagar en el establecimiento, pero me han hecho perder el tiempo.

Desde Treatwell

-- | 28-09-2016
-- | 28-09-2016
Unknown_user60

Hola Modasanat, sentimos mucho los inconvenientes causados por la cancelación a última hora de tu cita. Los centros con los que trabajamos son responsables de gestionar el calendario y mantenerlo actualizado. Lamentamos que te hayas visto afectada y nos gustaría investigar que ha podido pasar. Por favor escríbenos a servicio.cliente@treatwell.es y haremos un seguimiento de tu caso. Un saludo.

Desde Treatwell

-- | 28-09-2016
-- | 28-09-2016
Unknown_user60

Hola Luis, lamentamos la mala experiencia que has tenido con nosotros. Los centros que trabajan con Treatwell son responsables de la información que aparece en nuestra web y de la gestión del calendario. Sentimos profundamente que el centro donde realizaste la reserva no tuviera la información actualizada y te hayas visto afectado. Te pedimos disculpas por los inconvenientes causados y seguimos trabajando para que tu caso no se repita. Un saludo

Desde Treatwell

-- | 28-09-2016
-- | 28-09-2016
Unknown_user60

Hola YaraU37c, De momento estamos en Madrid y Barcelona. Nuestro objetivo es llegar a todas las ciudades españolas, vamos poco a poco pero vamos. Esperamos poder llegar muy pronto a Zaragoza. ¡Un saludo!

Servicio fatal

| 21-09-2016
| 21-09-2016
Sergio Martinez Gonzalez

Hice una reserva de mani&pedi con mucha antelacion justo antes de las vacaciones para salir todo preparado. ME CANCELARON LA RESERVA 1 HORA ANTES DE LA CITA!! Y en los correos ni un "sentimos la molestia" todo lo que me ofrecieron era el reembolso como si eso fuera un favor! No son profesionales ni serios. Nunca mas jamas!

NO CONFIÉIS EN ELLOS

| 31-08-2016
| 31-08-2016
Luis Camacho

Hice una reserva con ellos para darle una sorpresa a mi novia, para el servicio que quería mire varias páginas y eran los únicos que te permitían realizar la reserva para una fecha y hora determinada, la realice y me mandaron un correo confirmando la reserva y varios correos los dias subsiguientes recordándome la fecha. El mismo día del servicio me la CANCELARON. Llame al hotel que ofrecía el servicio para preguntarles que había pasado y me dijeron que no les constaba nunca esa reserva, que de echo ni conocían la página, ni se gestionaban por terceros las reservas, si no que los cliente contrataban el producto en pagina de terceros como ATRAPALO y tenían que llamar al hotel para realizar la reserva. Encima de todo esto les escribí para ver como podían confirmar una reserva sin estar esta realmente confirmada y realizada con el servicio y me contestan que es el hotel el que les ha dado mal la información sobre la disponibilidad del dia que mostraban en su página. Es decir, encima después de todo me mienten, y esto lo se porque después de que me anularan la reserva, me puse a recabar información y el hotel no tenia un sistema de reservas online, por eso el resto de paginas de terceros te decían que tenias que llamar para realizar la reserva del día que ibas a ir. Sin embargo Treatwell te confirmaba en el momento la reserva con fecha y hora, sin especificare que esta no era segura, ni estaba sujeta a disponibilidad. Yo fui un ingenuo porque desde el primer momento me pareció raro que fuese la única pagina para el mismo servicio que te dejaba reservar para un fecha y hora exacta en el momento. Espero que mi experiencia evite a otros usuarios el mismo error.

¡Fantástico!

| 08-07-2016
| 08-07-2016
IRENE

He realizado 3 o 4 reservas a través de Treatwell desde que lo descubrí en beruby y estoy muy contenta. Siempre ha salido todo fenomenal y seguiré utilizando este medio, porque me resulta muy práctico y efectivo.

... y ni uno en Zaragoza, la quinta ciudad más grande de España NO PARA MI