Hola,

  He tenido una mala experiencia con beruby al compra un antivirus bit defender. Al parecer no tienen reflejada la comisión y no quieren hacerse cargo de la reclamanción. Vean el segundo comentario es sorprendente, ya que no lo menciona en el primero y parece una manera de escurrir el bulto.

* Primer mensaje

Buenos días:

Por favor, comprueba la fecha de la compra, porque no nos consta que se haya producido ningún acceso a la web del anunciante en la fecha que indicas en la Reclamación.

Un saludo,
Igor

*Segundo Mensaje

Buenos días:

Como indicamos en la página de apertura de reclamaciones, no aceptamos reclamaciones de compras realizadas más allá de un mes, debido a que los anunciantes no nos resuelven estas reclamaciones tan antiguas.

Un saludo,
Igor

Buenos días:

Las comisiones de los anunciantes por compra (que son los que se permiten reclamar) aparecen por lo general en 2-3 días. BitDefender es uno de ellos. En este tipo de reclamaciones se permite reclamar hasta pasado un mes, por la sencilla razón de que: 1) hay tiempo suficiente para darse cuenta de que la comisión no se ha visto reflejada 2) los anunciantes no nos resuelven reclamaciones tan antiguas, por lo que no merece la pena pasarles unas reclamaciones que sabes que no te van a resolver. Por esta razón, en beruby permitimos reclamaciones por compra de los últimos 30 días, tiempo más que suficiente para realizar la reclamación.

Un saludo