LAS CUENTAS CLARAS:

Os copio aquí mi tabla de reclamaciones para que veáis que no propongo este tema por caprichito, y tampoco de manera egoísta (que en parte sí, por supuesto) sino para que estéis atentos y comprobéis que vuestras comisiones sean efectivamente asignadas, así como para dar un toquecillo a Beruby para que tenga más cuidado con estas cuestiones que son la razón de ser de su empresa y la de que nosotros estemos aquí y por lo tanto ellos existan, y contenta porque como véis algunas me las han resuelto desde que empecé a reclamar en público (después de haberlo hecho en privado en innumerables veces, conversaciones, emails, contactos, etc. y siempre sin resultado). No copio absolutamente ningún mensaje público sino mi cuadro de reclamaciones por las compras que efectué y el momento y su importe y si se resolvieron o no para que veáis mi caso. Quizás así alguno deje de protestar, y otros tengan más cuidado con sus cuentas, y Beruby vaya mejor aún. Todo eso espero, desde luego.

(Los anunciantes, en mi caso, no tienen nada que ver porque he comprado varias veces en todos ellos y me han asignado la comisión siempre bien excepto en estas ocasiones).

Tabla con anunciante, fecha de compra, importe y estado de la reclamación y de la resolución:

Offerum, 1-2-12, 33 euros, abierta, "justificante recibido, estamos tramitando tu reclamación".

El Corte Inglés, 2-2-12, 58,80 euros, abierta, "justificante...".

Casa del Libro, 18-11-11, 30,97 euros, abierta, "justificante...".

Casa del Libro, 18-11-11, 138,93 euros (sí, ciento treinta y ocho con noventa y tres más los treinta con noventa y siete que van en la ora), abierta, "justificante recibido..."

Lets Bonus, 19-11-11, 25 euros, abierta, "justificante recibido...".

Lets Bonus, 1-11-11, 18 euros, abierta, "justificante recibido..."

Lets Bonus, 4-11-11, 45,75 euros, abierta, "justificante recibido..."

Éstas son las que tengo pendientes (que yo sepa, claro); ahora las que me han asignado:

Oofertón, 30-9-11, 24,95 euros, Asignada, Comisión Asignada.

EDREAMS, 30-9-11, 2,1368 euros, (era una cancelación sobre una compra cuya comisión ni me habían asignado siquiera), Asignada, Comisión asignada por Beruby.

EDREAMS, 27-7-11, 124,77 euros, Asignada, La recamación se ha resuelto de forma positiva y ya hemos asignado la comisión en tu cuenta.

Telepizza, 21-8-11, 26,60 euros, Asignada, Comisión asignada por Beruby.

Casa del Libro, 20-1-11, 42,85 euros, Asignada, Comisión asignada por Beruby.

Telepizza, 15-1-11, 27, 15 euros, Asignada, Comisión asignada.

Estas son las cuentas si no me he confundido al copiar; agradezco que Beruby se haya puesto las pilas en estos temas e insisto en que en todos estos anunciantes he comprado tanto antes como después de las fechas que aparecen en las comisiones reclamadas y siempre sin problema. Me imagino que será más un fallo de otro tipo, pero no aventuro para que no se me tiren al pescuezo, que lo tengo morenito y no quiero que me lo dejen morado .

Otro tema muy importante es el del porcentaje de comisión asignada, ya que cambiaron hace bastante tiempo, y por lo tanto... ¿hay retroactividad a la hora de resolverlos con tanto retraso o se aplican los que están en vigor?  Es decir, ¿nos pagan la tercera parte o el total? Una cosa es la fecha de compra y otra la de asignación fehaciente con tantísimo retraso de la comisión que empieza a computar para poder ser cobrada aún meses después... Miraré en los casos resueltos pero eso lo haré esta tarde o mañana, que por hoy ya está bien la cosa.

¡Saludos de nuevo!

Me alegro mucho de vuestras reclamaciones resueltas, yo tengo una desde enero y me empezaba a preocupar que en 5 meses no hubiese tenido respuesta pero después de ver que hay muchas de más de un año con la misma contestación que la mia... hay que armarse de paciencia y yo personalmente pienso que hacen lo que está en su mano. Si ésto sirve para que encuentren una forma de solucionarlas antes... pues bienvenido sea!!

Un saludo a todos

siempre se portan estos de beruby, enhorabuena

Gracias, Igor,  aunque personalmente creo que eso no es "una mejora" de Beruby sino una obligación. Por  mi parte espero que se resuelva el resto de problemas en los que me he fijado, ya que ni siquiera puedo comprobar si realmente se me ha asignado la comisión y si la cobraré alguna vez pues sólo tengo datos desde febrero y por otra parte buscando por anunciantes no me salen reflejadas las comisiones que me decís que se han asignado. 

Por lo que creo que claro que tenéis que mejorar, pero que no es algo que os honre sino vuestro trabajo en esta empresa.

Gracias por contestar y saludos.

hola chicos mañana me voy de bodorrio con lo que he ganado  gracias a beruby

Gracias, Igor.

Yo no lo veo tan lógico; la compra se hace en un momento pero Beruby no registra ese hecho y a raíz de la reclamación que hace el usuario voluntariamente es cuando se resuelve el conflicto... si se resuelve; ni siquiera puedo comprobar si me habéis asignado la comisión ni cuándo la cobraré, y sin olvidar la cantidad de ellas que quedan pendientes.

Y dando por hecho que fuera lógico, también lo sería entonces un interés de demora al tratarse de un fallo de Beruby detectado no por vosotros sino por nosotros los usuarios. Obviamente esta cantidad sería enana, como los centimillos diarios que ahorramos al entrar aquí y que simbólicamente serían muy importantes para el correcto funcionamiento de la web.

A los demás usuarios: os contaré cuando me las paguen, tanto las "solucionadas" como las pendientes.

Saludos.

eres muy pesada... eso se hace en privado.. y si no te gusta.. dejas la pagina

la verdad no se por que estas tan enfadada, que yo sepa tu no has pagado nada a beruby par que te den esa comision por lo tanto no puedes llamar estafa a lo que te ha pasado, sinceramente tendrias que razonar un poco antes de poner todo esto.

ademas has escrito como 5 respuestas, la malloria a ti mismas (cosa que esta prohibido en los foros escribir doble post) de unas 20 lineas cada uno, de verdad crees que alguien mas aparte de los admin se va a leer todo eso? se leera el primero y listo, hay que hacer resumenes XD

sinceramente creo que no tienes motivos para estar asi de enfadada (supongo que eres de sexo femenino por la foto de perfil y el nombre de usuario, si no eres una chica lo siento XD) si estubienes pagando una cuota mensual o anual a bberuby para poder conseguir esas comisiones entenderia tu enfado pero esto es algo gratuito, ademas tienes que tener en cuenta que si las webs no le pagan a beruby tu comision. por mucho que te quejes beruby no podra pagarte a ti

a si que calmate un poco, piensa y luego actua segun lo que te convenga

Hoy publiqué un comentario que ahora de casualidad veo que no ha salido, supongo que me confundí al editar para añadir mi despedida.

Quiero contaros que me ha comunicado Beruby que la reclamación en Offerum está también solucionada, como debe ser y por lo que les estoy muy agradecida, ya que veo que están haciendo las cosas bien. De bien nacidos es ser agradecidos, y si estoy para lo bueno y para lo malo también para agradecer, es un acto que le honra aunque debería ser lo lógico y natural al constituir el objeto social de este sitio, empresa, web o como lo queráis considerar. Yo lo agradezco y confío en que poco a poco Beruby conseguirá ser una página perfecta.

Muchas gracias, y viva la libertad de expresión, siempre que se ejerza con respeto y educación.

¡Saludos!

¿Cómo va lo de todos? Incluyendo lo mío, claro.

Porque no puedo verlo en ningún apartado de los saldos, ya que los últimos movimientos que aparecen son de fechas posteriores. Creo en vosotros y supongo que es verdad que se han asignado, pero ni siquiera poniendo el buscador de anunciantes salen.

Gracias, VirusDragon.

Saludos.

Yo creo que hay que tener paciencia.